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Médiation de la consommation

 

Ouverture du site de la médiation de la consommation le 16 février 2016 :
les consommateurs trouveront sur ce site toutes les informations qui leur permettront d’exercer leur droit à la médiation de façon effective et gratuite.

Dans quel cas saisir un médiateur? Quel médiateur pour mon litige, Comment constituer mon dossier?

Le site de la médiation comportera à terme la liste de tous les médiateurs de la consommation et de leurs champs de compétence, le dispositif devant être étendu à l’ensemble des secteurs économiques.
La commission européenne vient d’ouvrir également sa plate-forme de règlement des litiges depuis le 15 février.

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