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France Services et maisons de services au public dans l’Ain

 

En avril 2019, Le Président de la République Emmanuel MACRON a annoncé la mise en place du réseau France Services afin de faciliter les démarches administratives des Français sur tout le territoire. Ce réseau repose à la fois sur une montée en qualité des Maisons de services au public (MSAP) existantes au travers d’une labellisation spécifique et sur la création de structures France services supplémentaires et ce, afin d’atteindre l’objectif de 2000 structures d’accueil à l’horizon 2022.

 

Le réseau des France Services s’appuie sur celui existant des MSAP, avec des exigences supplémentaires garantissant un niveau de service élevé et homogène. Ce nouveau modèle se caractérise par trois ambitions pour faciliter l’accès aux services publics, à savoir :

  • Le retour des services publics au cœur des territoires et au plus près des citoyens. Chaque Français devra à terme pouvoir accéder à une France Services en moins de 30 minutes, en privilégiant les territoires ruraux et les zones éloignées des services publics existants ;
  • Un service public moderne, polyvalent et de qualité, qui apporte une réponse à visage humain aux besoins des usagers, grâce à la présence physique d’au moins deux agents d’accueil spécifiquement formés à accompagner les usagers dans leurs démarches administratives du quotidien, tout en exploitant les potentialités du numérique ;
  • Un lieu de vie unique, agréable et convivial qui permet l’accès à une large gamme de services, en s’inscrivant en cohérence avec les spécificités locales et les besoins réels des habitants et des territoires.

Pour plus de renseignements relatifs au réseau France Services, vous pouvez consulter :

Chaque France Services représente un guichet unique permettant d’obtenir un accompagnement sur les démarches de neuf opérateurs nationaux partenaires du dispositif :



Depuis le 1er avril 2021, 12 structures sont labellisées France Services au sein du département de l’Ain. Vous pouvez ainsi consulter :

De nouveaux établissements seront labellisés en 2021 et en 2022. À ce jour, plus de 1300 structures ont été labellisées France services sur l’ensemble du territoire national. Vous pouvez consulter la cartographie nationale interactive des France Services en cliquant ici.


Les structures France Services sont engagées dans la promotion de l’inclusion numérique et assure un accès libre et gratuit à un point numérique permettant de réaliser des démarches administratives dématérialisées. Vous trouverez quelques exemples ci-dessous :

Soutien au fonctionnement :

Chacune des structures labellisées France Services bénéficie ainsi d’une subvention annuelle de 30 000 euros, dont 15 000 euros de l’État et 15 000 des opérateurs, afin de couvrir une partie de ses frais de fonctionnement. Les dépenses liées à la formation des agents et à l’animation du réseau sont également prises en charge par l’État.