Consommation, alimentation, animaux

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Accès, horaires et contacts



Direction départementale de la protection des populations de l’Ain (DDPP)
9 rue de la Grenouillère
CS 10411
01012 Bourg-en-Bresse Cedex

Coronavirus COVID-19 : jusqu’à nouvel ordre, l’accueil physique est assuré au sein de la DDPP uniquement sur rendez-vous, dans le respect des mesures barrières et avec port du masque obligatoire.

Téléphone : 04.74.42.09.00
Télécopie : 04.74.42.09.60
Courriel : ddpp@ain.gouv.fr

Vous pouvez également contacter la DDPP en remplissant le formulaire suivant.

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30

Permanence d’accueil des consommateurs :

  • Le lundi de 14h00 à 16h30 ;
  • Le mercredi de 9h00 à 12h00.

Outre ces permanences pour les consommateurs, si vous rencontrez une difficulté lors d’un acte d’achat et/ou avez une interrogation sur un point de droit avant d’acheter, vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes en contactant le 0809 540 550
Ce numéro d’appel est non surtaxé.

Horaires d’ouverture du service :

  • Les lundis et mardis de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15 ;
  • Les mercredis de 13h15 à 17h15 ;
  • Les jeudis de 8h30 à 12h30 ;
  • Les vendredis de 8h30 à 16h.

Vous pouvez également signaler directement au professionnel sur le site Internet signalconso.gouv.fr tout problème de consommation.